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im体育:企业出海面临的挑战以及应对策略

2022-05-30 07:05:24

  日前,SAP中国联合知名智库专家、资本投资人和出海媒体,共同推出“云端出海 稳操胜券”线上峰会。峰会聚焦成长型的出海企业,分享企业出海的实践历程,以及如何顺应国际趋势,加速上云转型之旅,构建全球化的经营优势。

  受益于全球化和数字化发展进程,巨大的产业优势为国内企业打造了强劲的国际竞争力和先发优势。出海企业通过数字化技术完成管控转型已经是统一认知,区别无非是转型的快与慢、先与后。

  面对出海过程中的种种挑战,中国世界贸易组织研究会副会长霍建国提出了三点建议:

  霍建国强调,虽然海外投资是相对复杂的,但如果把握好机会,出海显然更具有发展空间。

  此次峰会上,来自北京百普赛斯生物科技股份有限公司董事长兼首席执行官陈宜顶先生,AGG中国总经理周清平先生,欧洲欣欣集团CIO滕永忠先生,作为出海企业代表,为我们分享在数字经济下,企业出海的全球化管理的经验。百普赛斯董事长兼首席执行官陈宜顶认为,企业出海,数字化平台给予的支持和起到的作用非常重要。陈宜顶介绍,百普赛斯是一家生物医药的上游企业,60%的业务来自于海外市场。作为一个全球化的公司,不管是员工还是客户的特点,都需要充分的本地化。同时,企业需要能够调配全球的资源,充分利用到全球化的优势,那么,如何有效率地做资源配置,做统一管理,是百普赛斯在出海战略中最基本的需求。所以,百普赛斯选择了SAP ERP云作为企业数字化治理的核心。

  陈宜顶认为,作为出海企业,在面对全球化管理的时候,需要面对各国市场财务、人力、税务、供应链管理等问题,而SAP的数字化管理平台可以适应和解决全球大部分国家的上述问题,甚至是语言等内容。

  重要的是,作为上市公司,百普赛斯非常需要借助好的工具来实行公司的有效治理,不管是在国内市场还是在国际市场,百普赛斯需要借助SAP的平台去帮助到各个市场,各个分子公司内部管理规范以及效率的提升,这是百普赛斯能够和SAP合作非常重要的契机,因为只有更有效、更规范的管理,才会避免出风险,同时又能够让业务更加有效的增长。

  陈宜顶还谈到,由于SAP在全球范围之内有非常多的生物医药客户,而百普赛斯正是生物医药客户的上游供应商。采用SAP的管理系统,额外带来的好处就是百普赛斯会跟客户会在系统上实现兼容,这样在管理和在交易带来了更多的便利。

  AGG中国总经理周清平表示,我们是以数字化赋能企业,由内而外的进行了数字化转型升级,从而达到了营销增长和完善服务管理的目的。周清平介绍,AGG主要从事于全球应急救援、数据保障,生命安全保障等业务,由于AGG主要生产设备产品,因此,对于产品销售、安装以及售后等一系列服务尤为关注。

  AGG的业务大多是来自发展中国家和新兴国家,比较大的挑战是,需要在全球不同的国家建立相应的销售和服务网络,来满足不同区域产品的差异化需求。

  那么,如何去管理这些经销商和服务网络,如何赋能企业自身的销售团队,进行更好的客户关系管理,更好的商机管理?AGG意识到,企业必须要拥有可以支撑全球化业务的数字化工具来支持业务的发展。

  周清平举了一个例子,AGG现在正在使用SAP的CRM云,在CRM云里面引入了营销自动化和服务自动化。只需在系统里引入活动顾问,活动顾问基于企业内部优秀销售人员的方法论,把它转换成固定活动顾问的商机把握各个环节,然后指导每一个销售员的每一个商机。这样小小的动作就会让销售员把握商机的能力得到整体的提升。

  值得一提的是,AGG也同步在使用SAP的ERP云和HR云,来推进企业的业务发展,让企业所有的业务变得透明、可视、合规,最终实现业务持续、高速地增长,让企业未来的IPO进程变得更简单。

  欧洲欣欣集团CIO滕永忠也发表了自己的看法,他认为正是因为数字化转型,让欣欣规避了更多商业风险。

  滕永忠介绍,欧洲欣欣作为一家全球采购、全球销售的国际企业,在出海过程当中遇到过很多如当地国的法律法规问题、财务管控、供应链管理、数据透明管理的难题。在企业发展初期,欧洲欣欣选用了国内的管理软件,但随着业务的发展以及数据量的增加,早期的管理系统已经难以满足企业的更高需求。在2019年选择了SAP云产品,并实现了进一步的转型和优化。

  首先是数据的实时性,例如,通过SAP可以云端实时查询库存金额,有效提高了门店资金占用的管控工作效率,并以数据为导向进行及时的库存清理和资金压缩。其次是通过SAP云产品预制了很多标准化流程。例如通过标准化管控流程对业务加强管控,实现了入库、收货、发票全流程的统一管控。

  SAP中国中端市场南方区深圳大区总经理石煜也分享了自己的看法,他认为,企业出海首先要具备精细化管理能力,需要一个多层次的ERP来作为企业管理的核心。

  其次,在ERP打造好的前提下,企业需要注重广义的数字化供应链外延能力的打造。因为现在供应商和客户之间的边界是越来越模糊,全面协作的模式,毫无疑问是一个重要的趋势。

  第三点,中国的企业要走出去,不仅要看商品,还有品牌和服务,更重要的是一个企业的精气神。比如说,你的员工能不能融入企业的文化,为企业贡献更大的力量。

  石煜指出,为什么众多出海企业选择SAP作为全球企业数字化的伙伴?正是因为无论从ERP的角度还是从供应链的角度,SAP都能从客户体验、全生命周期管理这样的解决方案入手,帮助中国企业更好地融入国际化的市场,更好的跨出国门,赢在海外。

  曾经,“中国制造”凭借价格优势席卷全球,随着中国产业结构的升级,中国企业也越来越多地来到了世界舞台的中央。

  如果说“中国制造”为企业提供了在全球市场的生存指南,那么“中国智造”则为企业提供了一份生长指南,如何让企业安全着陆,这条生长之路,必须用好的数字化技术来打开。